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    Häufige Fragen an die Fraser Suites Hamburg

    FAQ Bereich der Website

    Wo kann ich die besten Preise finden?

    Unsere besten Preise und Angebote finden Sie auf unserer Angebotsseite oder kontaktieren Sie unsere Reservierungsabteilung unter: reservations.hamburg@frasershospitality.com.

    Ausstattung und Dienstleistungen

    Welche Einrichtungen und Leistungen werden angeboten?

    Fraser Suites Hamburg bietet Ihnen ein umfassendes Angebot an Einrichtungen und Leistungen in unserem Haus.

    Gibt es einen Fitnessbereich?

    Ein 24/7 voll ausgestatteter Fitnessbereich steht unseren Gästen zur Verfügung.  

    Steht Internet zur Verfügung?

    Kostenloses Hochgeschwindigkeits W-Lan ist im ganzen Hotel verfügbar.  

    Wann ist die Check-In Zeit?

    Sie können ab 14:00 Uhr einchecken

    Wann muss ausgecheckt werden?

    Die Check-Out Zeit ist 11:00 Uhr. Sollten Sie später auschecken wollen setzen Sie sich bitte mit unserem Reservierungsteam in Verbindung, wir helfen Ihnen gerne.  

    Wann wird das Frühstück serviert?

    Montags – Freitags : 06:30 – 10:30 Uhr Samstags – Sonntags (und Feiertage): 07:00 – 11:00 Uhr

    What is the cost of breakfast at Fraser Suites Hamburg?

    Breakfast is available at Fraser Suites Hamburg at EUR 30.00 per person. Prices exclude prevailing taxes.

    Welche Optionen bestehen zum Abendessen?

    Unsere legendäre Adresse, der Rödingsmarkt in Hamburg, ist schon immer der Knotenpunkt der Gourmet-Optionen gewesen. Fraser Suites Hamburg bietet Ihnen ein entspanntes aber auch anspruchsvolles Restaurant und eine Champagnerbar mit einer smart-casual Atmosphäre. Hier wird die faszinierende Architektur mit Hamburgs Geschichte und Eleganz vereint.

    Gibt es einen Wäscheservice?

    Ja, es steht ein kostenpflichtiger Wäscheservice zur Verfügung. Zudem gibt es einen Wäscheraum mit Waschmaschine und Trocknern zur freien Benutzung durch unsere Gäste.  

    Welche Arten von Betten stehen zur Verfügung?

    Wir haben Zimmer mit einem King-size Bett (200x180cm) und Einzelbetten (200x80cm)..

    Gibt es Babybetten und zusätzliche Betten?

    Kostenfreie Babybetten können auf Wunsch bereitgestellt werden.

    Gibt es Zeitungen?

    Auf Nachfrage sind kostenfreie nationale Tageszeitungen erhältlich. .

    Eine PressReader App, mit über 6000 nationalen und internationalen Zeitungen und Magazinen steht den Gästen im Bereich der IP-Adresse der Fraser Suites Hamburg zur Verfügung.

    Sind die Fraser Suites Hamburg rollstuhlgerecht?

    Ja, es gibt ausreichenden Platz für die Nutzung des Hotels mit einem Rollstuhl. Unser hochausgebildetes Personal steht jederzeit gerne bereit um Gäste im Rollstuhl zu unterstützen.  

    Kann man auf dem Gelände parken und was kostet das?

    Leider haben wir keine Parkmöglichkeiten auf dem Gelände.  

    Steht ein Flughafen-Shuttle zur Verfügung?

    Wir bieten keinen Flughafenshuttle an. Wir organsieren Ihnen jedoch gerne, bei Bedarf, einen Limousinen- oder Taxiservice zum Flughafen.

    What is the cost of hotel/service residence limousine services at Fraser Suites Hamburg?

    Limousine service is available upon request at Fraser Suites Hamburg. Please feel free to approach our Front Desk for more details.

    Wie lange ist die Rezeption besetzt?

    Die Rezeption, die Concierge- und Sicherheitsservices sind 24 Stunden lang an 7 Tagen die Woche besetzt.

    Kann ich mein Gepäck vor dem Check-in schon im Hotel abstellen?

    Ja, Sie können Ihr Gepäck bei unserem Concierge abgeben..

    Lage

    How do I get to Fraser Suites Hamburg?

    By Train:

    You can reach Fraser Suites Hamburg by using public transport. From Terminal 1 or 2, take the S-Bahn train and exit at Stadthausbrücke Station (S-1). From there, it is only a short walk (2 minutes, 150 metres / 0.09 miles) to the hotel. The S-Bahn train to the Stadtbrücke Station takes approximately 30 minutes and costs EUR 3.10 per person. Tickets can be bought at the airport.

    By Taxi:

    The International Airport Hamburg is located 12 km (7.45 miles) north of the city, approx. 20 minutes by taxi to Fraser Suites Hamburg. The approximate cost is EUR 27.00. Our Concierge will be more than happy to arrange a transfer from and to the airport.

    Gibt es besonders zu empfehlende Sehenswürdigkeiten in Hamburg?

    Es gibt viel zu sehen und erleben in Hamburg und viele einzigartige und besondere Erlebnisse. Besuchen Sie unsere Attraktionen Seite oder fragen Sie unsere Kundenberater nach Empfehlungen..

    Wo befindet sich die nächste Bank, der nächste Geldautomat oder die nächste Wechselstube?

    Wir haben einen Geldautomaten im Haus und mehrere Banken befinden sich in unmittelbarer Nähe.  

    Regelungen

    Was sind die Stornierungsbedingungen?

    Es gibt unterschiedliche Stornierungsbedingungen für die einzelnen Angebote. Bitte setzen Sie sich mit uns direkt in Verbindung, wenn Sie weitere Fragen haben.

    Was ist die maximale Belegungsanzahl pro Zimmertyp?

    Unsere Suiten beherbergen 1-2 Gäste, je nach Zimmerkategorie. Es gibt eine Maximalanzahl an Gästen pro Suite, die aufgrund der Gesundheits- und Sicherheitsbestimmungen zulässig ist.

    Sind Haustiere erlaubt?

    Yes, Fraser Suites Hamburg is a pet-friendly property, subject to a simple, flat fee of EUR 35.00 per pet per night. Please visit https://hamburg.frasershospitality.com/en/facilities/pet-friendly-hotel.html to learn more or feel free to contact us at reservations.hamburg@frasershospitality.com or +49 40 380 86 36 888.