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    COVID-19 - Wichtiges Bekanntmachung

    Sehr geehrter Kunde,

    Ich setze mich im Namen von Fraser Hospitality dafür ein, Ihnen zu versichern, dass in Zeiten der Ungewissheit im Zusammenhang mit Reisen Ihre Fürsorge und Ihr Wohlbefinden weiterhin unsere höchste Priorität haben.

    Wir verstehen, dass Sie angesichts der sich schnell ändernden Informationen zu Reisebeschränkungen und abgesagten oder verschobenen öffentlichen Veranstaltungen möglicherweise Bedenken haben. Wir möchten, dass Sie wissen, dass wir die Situation mit dem Coronavirus (COVID-19) genau überwachen.

    Ich möchte ein paar Updates bekannt machen, die Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch helfen könnten.

    Zuversichtlich in unsere Obhut

    Die Bereitstellung einer sicheren und sauberen Umgebung für unsere Gäste und Teammitglieder hat für Frasers Hospitality immer höchste Priorität - dies gilt umso mehr heute. Wir sind weiterhin bestrebt, die höchsten Sauberkeitsstandards einzuhalten. Unsere Mitarbeiter ergreifen extreme Maßnahmen, um sicherzustellen, dass in allen Bereichen unserer Immobilien die höchsten Hygienestandards eingehalten werden. In einigen Bereichen wurden Änderungen an unserem Serviceangebot vorgenommen, um das Risiko einer Kreuzkontamination zu minimieren. Dies schließt unser Buffet-Serviceangebot ein, das sich auf einzelne versiegelte Portionen und den überzogenen Service direkt aus unserer Küche konzentriert.

    Wir werden die Aktualisierungen des Coronavirus (COVID-19) weiterhin überwachen und auf Empfehlung von Regierungen, Gesundheitsbehörden und medizinischen Fachkräften reagieren.

    Flexibel in Ihren Reiseplänen

    Wir glauben an verantwortungsbewusstes und sicheres Reisen, während wir wachsam bleiben und die von der Weltgesundheitsorganisation, den Gesundheitsbehörden und den lokalen Behörden empfohlenen Verfahren befolgen. Wir bleiben flexibel in unserem Verständnis und unserer Herangehensweise an alle vorherigen Buchungen.

    Wenn Sie buchen möchten, vertrauen Sie bitte auf unseren Fraser World Best Flexibler Rate - buchen Sie jetzt und zahlen Sie bei der Ankunft. Kostenlose Stornierung bis 24 Stunden vor dem Ankunftsdatum.

    Gäste, die über Online-Reisebüros oder andere Dritte gebucht haben, werden gebeten, sich an ihren Buchungsanbieter zu wenden, um Informationen zu ihren Richtlinien und Unterstützung zu erhalten.

    Der Inklusion und dem Respekt verpflichtet

    Während das Reisen - unsere gemeinsame Leidenschaft - vorübergehend in Frage gestellt werden kann, glauben wir bei Frasers Hospitality an seine dauerhafte Kraft, uns zu verbinden und uns unserer Vision näher zu bringen: einer Welt des Verstehens und der Fürsorge. Wir bleiben stets in unserem Ziel verankert und konzentrieren uns auf unsere Werte Inklusion und Respekt.

    Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihre Treue. Wir werden Sie über diese dynamische Situation auf dem Laufenden halten und können es kaum erwarten, Sie bald in einem unserer Hotels willkommen zu heißen.

    Bleiben Sie gesund,

     

    Guus Bakker

    CEO EMEA